APG AIR SOLUTIONS
Публичная оферта
Настоящие условия продажи авиабилетов являются публичной офертой, регламентированы в соответствии со статьей с п.2 ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. ООО «APG AIR SOLUTIONS», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на оказание услуг в бронировании авиабилетов, для осуществления пассажирских авиаперевозок, используя при бронировании и приобретении соответствующий онлайн ресурс www.apg-aero.uz на ниже следующих условиях:
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «APG AIR SOLUTIONS», Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Кичик Бешагач, дом 104 «а», телефон: 711208883, ИНН: 304702855, Расчетный счет: р/с20214000400736546001 в Головной офис АКБ "ASIA ALLIANCE BANK". МФО 01095.
Заказчик (пассажир): любое физическое лицо, достигшее 18 лет – приобретатель авиабилета на ресурсе www.apg-aero.uz.
Электронный пассажирский билет (Далее: ЭПБ или Билет) – электронный документ, предоставленный заказчику и подтверждающий возникшие правоотношения между авиаперевозчиком и пассажиром. Документ содержит в себе информацию о перевозке пассажира, его ручной клади и багажа – предоставляется в электронной форме;
Маршрутная квитанция – выписка, содержащая расширенную информацию по оказываемой услуге: ФИО пассажир, дата оформления, дата рейса, код брони, направления авиаперевозки, номер рейса и т.д. – предоставляется в электронном виде на заранее предоставленную электронную почту заказчика при регистрации на сервисе www.apg-aero.uz Полученная электронная форма документа заказчиком, является фактом приобретения авиабилета посредством выше указанного сервиса.
Личный кабинет – специальный клиентский раздел сайта Исполнителя, предварительно создаваемый Заказчиком для получения соответствующей информации – статус заказа (рейс, аэропорт отправления и аэропорт прибытия, дата вылета, время вылета и прилета и т.д.), бронирование билетов и дополнительных авиационных услуг согласно установленных правил и норм авиаперевозчиков, получение маршрутной квитанции, оформление заявления на возврат или обмен авиабилета и т.д.
Поставщик услуг – Перевозчик, Фрахтователь, Туроператор или иное лицо, являющееся исполнителем приобретенных Заказчиком услуг.
Исполнитель – юридическое лицо ООО «APG AIR SOLUTIONS», предоставляющее свою цифровую платформу физическим и юридическим лицам для приобретения пассажирской авиаперевозки.
Заказчик/пользователь – физическое лицо, приобретающее через онлайн-платформу Исполнителя услуги третьих лиц (Поставщик услуг и т.д.) для себя или в пользу третьего лица.
Онлайн-платформа – «APG-AERO.UZ» - сайт для онлайн бронирования авиабилетов и других услуг Поставщиков, указанных на сайте www.apg-aero.uz.
2.2. Совершаемые действия по бронированию авиабилетов на сайте www.apg-aero.uz – является акцептом всех условий, отраженных в настоящей оферте.
2.3. Исполнитель, указанный в настоящей оферте, не является авиаперевозчиком и/или фрахтователем воздушного судна. Действия исполнителя являются посредническими, таким образом, бронирование осуществляется в рамках, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан, и на условиях конкретных поставщиков услуг.
2.4. Создание личного кабинета на сайте Исполнителя – обязательное условие для приобретения билетов. Созданный личный кабинет требуется не только для акцепта оферты, но и для коммуникации между Заказчиком и Исполнителем, осуществления возвратной, обменной и претензионной, согласно установленных действующих правил Исполнителя.
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Чтобы получить услуги Исполнителя, пройти регистрацию на сайте https://apg-aero.uz/, тем самым автоматически активировав свой аккаунт на сайте Исполнителя, что означает о принятии Заказчиком акцепта в отношении настоящей публичной оферты.
3.1.2. Приобретать авиабилеты согласно условиям настоящей оферты, заполнять необходимые поля формы бронирования в онлайн сервисе Исполнителя с указание полной и достоверной информации о себе и/или конечных пользователей услуги, точные сведения о необходимой перевозке – дата, время, направление, авиаперевозчик, необходимый тариф дополнительных услуг авиаперевозчика, паспортные данные, контактные данные для оперативной связи. При предоставлении искаженных и недостоверных данных, Исполнитель не несет за результаты бронирования.
3.1.3. После формирования заказа на внесенных Заказчиком условиях, либо на альтернативных условиях, в срок не более одного часа произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата производится посредством внесения реквизитов банковской карты при заполнении, предоставляемой сервисом, формы, по QR-коду или размещенной на сайте специализированной ссылки для осуществления оплаты.
3.1.3. Принять на себя всю ответственность за подготовку и наличие всех необходимых для поездки документов. Заказчику необходимо ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и так далее. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований и за последствия, связанные с этим незнанием. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду все пассажиры, в интересах и от имени которых действует Заказчик, в том числе несовершеннолетние. Принятием настоящего договора Заказчик гарантирует наличие у него полномочий действовать от имени всех пассажиров в заказе.
3.1.4. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также правилами Перевозчика, о которых Заказчик обязан ознакомиться на сайте Перевозчика.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Ознакомится со всеми условиями заказа на сайте www.apg-aero.uz – в соответствующих разделах и в процессе бронирования.
3.2.2. Получить от Исполнителя подтверждающую документацию на оформленное бронирование на заранее предоставленный адрес электронной почты: маршрутную квитанцию с логотипом организации, юридической и контактной информацией Исполнителя, полной и достоверной информацией о предстоящем перелете.
3.2.3. Ознакомиться с правилами перевозки и тарифами дополнительных услуг на сайтах авиаперевозчиков.
3.2.4. Оформить возврат, обмен или отмену бронирования в установленном порядке в случаях, если услуга была предоставлена именно на сайте Исполнителя. Оформление выше указанных условий производится посредством отправки письма на электронную почту Исполнителя с приложение фотографий (сканов) маршрутной квитанции и/или квитанции на дополнительную услугу, предоставленную ранее на сайте www.apg-aero.ru. Возврат или обмен авиабилета осуществляется согласно установленных правил авиаперевозчиков, а также, на основании тарифа, выбранного Заказчиком.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа отправить посредством интернет-ресурсов уведомление о формировании заказа с учетом пожеланий Заказчика, на адрес, указанный Заказчиком при бронировании.
3.3.2. В случае невозможности предоставления авиабилетов на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика, предложить ему перелет на альтернативных условиях, если таковые будут иметься; при невозможности подтвердить заказ, заявка аннулируется, при этом никакие дополнительные расходы Заказчика, связанные с отсутствием авиабилетов, возмещению не подлежат.
3.3.3. Предоставить Заказчику всю необходимую информации для получения оплаченных авиабилетов и направить, на указанную Заказчиком электронную почту, актуальную маршрутную квитанцию.
3.3.4. Оказать поддержку Заказчику в части порядка работы с онлайн сервисом, возникшими проблемами в работе сервиса и иную поддержу, в пределах компетенции Исполнителя. В формате телефонного звонка или онлайн переписки со специалистом технической поддержки – с 06:00 до 18:00 ежедневно.
- Обязательство Исполнителя по бронированию и принятию оплаты распространяется на подтвержденные заказы с надлежаще заполненной формой (не отмененные заказы). - Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указанные им при регистрации в системе и в процессе оформления заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации Заказчика в системе бронирования и уведомления Заказчика о бронировании (заказе), а также для смс и email рассылок в части информирования об акциях, скидках и индивидуальных условиях на приобретение авиабилетов и/или дополнительных услуг. Исполнитель обязуется не распространять и не передавать личные данные пользователя третьим лицам, не имеющих отношение к онлайн проекту www.apg-aero.uz, а также, не использовать их для несанкционированной рассылки, не относящейся к деятельности выше указанного проекта.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. При несоблюдении Заказчиком любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.
3.4.2. В одностороннем порядке изменить время вылета, борт самолета, аэропорт вылета/прилета, уведомив заранее Заказчика. Исполнитель настоящим уведомляет Заказчика о том, что время, указанное в расписании и других документах, не может быть гарантировано Перевозчиком. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику. Исполнитель не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов Заказчика.
3.4.3. Исполнитель имеет право взимать с Заказчика дополнительные сервисные сборы за услуги Исполнителя по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых Перевозчиком или иным лицом, оказывающим услуги. Сервисный сбор Исполнителя включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов или отказа Заказчика от услуг третьих лиц, не подлежит возврату. Сервисный сбор за возврат, обмен билета или внесение изменений по заказанной услуге третьих лиц зависит от стоимости билета или услуг.
3.4.4. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика, при необходимости, фотокопии виз, паспорта и иные документы, которые могут потребоваться для проверки Поставщиком услуг. В случае непредоставления Пользователем запрашиваемых документов (необходимых для исполнения договора) в срок, указанный в запросе Исполнителя, или наличия сомнений в их подлинности, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заказ. В этом случае отмена рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных частью 2 статьи 256 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
4.2. Заказчик обязан оплатить установленную провозную плату, иные платежи и сборы, в зависимости от вида оказываемой услуги и на основании цен и тарифов, предоставленных авиаперевозчиком, а также сервисный сбор Исполнителя, при оформлении услуг авиаперевозки или иной услуги.
4.3. Заказчик, ознакомившись со стоимостью и списком предоставляемых услуг, условиями применения тарифа и текстом настоящей Оферты, формирует на сайте Исполнителя Заказ. Оформленный заказ должен быть оплачен Заказчиком согласно п.2.2.2 настоящей Оферты.
4.4. В случае если заказ не будет оплачен Заказчиком в указанные сроки, Исполнитель его аннулирует. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной платы, кроме как путем создания нового заказа на сайте Исполнителя. Исполнитель не берет на себя обязательство по созданию нового заказа взамен аннулированного.
Сроки оплаты заказа могут быть изменены по независящим от Исполнителя причинам без предварительного уведомления Заказчика.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам отсутствия билетов на указанное Заказчиком время, а также в случае ненадлежащего оказания самой перевозки со стороны Перевозчика. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуги, возникшее вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности, предоставленных Заказчиком, сведений и документов, а также возникшее вследствие других нарушений со стороны Заказчика условий настоящей Оферты.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке.
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5.5. В случае неполной или несвоевременной оплаты Исполнитель вправе отказать Заказчику в бронировании авиабилета.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.
5.7. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию; претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной условий соглашения. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. Сторона, которая получила претензию, обязана её рассмотреть и предоставить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
5.8. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
5.9. Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие других положений настоящей Оферты и иных материалов, размещённых в соответствующих разделах интернет-ресурса Исполнителя.
6.2. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.4. В случае несоблюдения Заказчиком условий договора его доступ к системе бронирования Исполнителя может быть заблокирован.
6.5. Настоящим Заказчик уведомлен, что все билеты на сайте www.apg-aero.uz являются собственностью туроператоров и авиаперевозчиков, предоставивших их под реализацию.
6.6. В соответствии с законом от «2» июля 2019г. № ЗРУ-547 «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика и/или пассажиров, осуществляется в целях исполнения настоящего договора и договора воздушной перевозки, услуг страхования, размещения и других, одной из сторон которых является Заказчик и/или пассажир. Персональная информация пассажиров распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6.7. Предоставляя свои персональные данные при оформлении бронирования на сайте без регистрации, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем и выражает согласие на использование Личного кабинета.
6.8. Исполнитель оставляет за собой право передачи персональных данных Заказчика перевозчику и другим третьим лицам, участвующим в оформлении/осуществлении перевозки.
6.9. Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные риски, в том числа коммерческие (оформление нового заказа, изменение тарифа и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
6.10. Все предложения, цены, условия продажи, заказы и условия оформления электронных авиабилетов могут быть изменены без согласования и уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листам ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
6.11. Подтверждение заказа не влечет безусловной обязанности Исполнителя по бронированию и оплате перевозок и может быть отменено Исполнителем в случае отсутствия билетов у поставщиков услуг на момент передачи им заказа или по иным обстоятельствам.
6.12. Все уведомления с информацией по бронированию (подтверждение, изменения по заказу и пр.) отправляется Исполнителем заказчику на электронную почту, указанную Заказчиком при бронировании. Исполнитель не несет ответственности за правильность внесенных Заказчиком сведений (адрес электронной почты), за работу почтовых серверов почты заказчика, и не несет ответственности за неполучение Заказчиком отправленного Исполнителем уведомления, по причине, не связанной с действиями Заказчика. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не прочел уведомительную информацию, отправленную Исполнителем и за последствия, связанные с этим.
6.13. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест, тарифов и правил их применения, такс, а также иных условий предоставления предлагаемых услуг публикуется в соответствии с тем, как она представлена непосредственными Поставщиками данных услуг или их уполномоченными представителями «как есть» без гарантий любого рода. Исполнитель, несмотря на компетентность, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Заказчиком ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.
7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «APG AIR SOLUTIONS», Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Кичик Бешагач, дом 104 «а», телефон: 711208883, ИНН: 304702855, Расчетный счет: р/с20214000400736546001 в Головной офис АКБ "ASIA ALLIANCE BANK". МФО 01095.
Заказчик (пассажир): любое физическое лицо, достигшее 18 лет – приобретатель авиабилета на ресурсе www.apg-aero.uz.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Перевозчик – юридическое лицо, оказывающее услуги по организации и ведению пассажирских авиаперевозок, согласно раздела 4 Воздушного кодекса Республики Узбекистан;Электронный пассажирский билет (Далее: ЭПБ или Билет) – электронный документ, предоставленный заказчику и подтверждающий возникшие правоотношения между авиаперевозчиком и пассажиром. Документ содержит в себе информацию о перевозке пассажира, его ручной клади и багажа – предоставляется в электронной форме;
Маршрутная квитанция – выписка, содержащая расширенную информацию по оказываемой услуге: ФИО пассажир, дата оформления, дата рейса, код брони, направления авиаперевозки, номер рейса и т.д. – предоставляется в электронном виде на заранее предоставленную электронную почту заказчика при регистрации на сервисе www.apg-aero.uz Полученная электронная форма документа заказчиком, является фактом приобретения авиабилета посредством выше указанного сервиса.
Личный кабинет – специальный клиентский раздел сайта Исполнителя, предварительно создаваемый Заказчиком для получения соответствующей информации – статус заказа (рейс, аэропорт отправления и аэропорт прибытия, дата вылета, время вылета и прилета и т.д.), бронирование билетов и дополнительных авиационных услуг согласно установленных правил и норм авиаперевозчиков, получение маршрутной квитанции, оформление заявления на возврат или обмен авиабилета и т.д.
Поставщик услуг – Перевозчик, Фрахтователь, Туроператор или иное лицо, являющееся исполнителем приобретенных Заказчиком услуг.
Исполнитель – юридическое лицо ООО «APG AIR SOLUTIONS», предоставляющее свою цифровую платформу физическим и юридическим лицам для приобретения пассажирской авиаперевозки.
Заказчик/пользователь – физическое лицо, приобретающее через онлайн-платформу Исполнителя услуги третьих лиц (Поставщик услуг и т.д.) для себя или в пользу третьего лица.
Онлайн-платформа – «APG-AERO.UZ» - сайт для онлайн бронирования авиабилетов и других услуг Поставщиков, указанных на сайте www.apg-aero.uz.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом действующей оферты является обязательство Исполнителя заключить договор с Заказчиком для оказания услуги бронирования авиабилетов посредством прямого использования онлайн ресурса www.apg-aero.uz. Услуги предоставляются согласно Заявке Заказчика на основании действующих прейскурантов и тарифов авиаперевозчиков, условий и правил, регламентирующих деятельность авиакомпаний, осуществляющих пассажирскую перевозку.2.2. Совершаемые действия по бронированию авиабилетов на сайте www.apg-aero.uz – является акцептом всех условий, отраженных в настоящей оферте.
2.3. Исполнитель, указанный в настоящей оферте, не является авиаперевозчиком и/или фрахтователем воздушного судна. Действия исполнителя являются посредническими, таким образом, бронирование осуществляется в рамках, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан, и на условиях конкретных поставщиков услуг.
2.4. Создание личного кабинета на сайте Исполнителя – обязательное условие для приобретения билетов. Созданный личный кабинет требуется не только для акцепта оферты, но и для коммуникации между Заказчиком и Исполнителем, осуществления возвратной, обменной и претензионной, согласно установленных действующих правил Исполнителя.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Чтобы получить услуги Исполнителя, пройти регистрацию на сайте https://apg-aero.uz/, тем самым автоматически активировав свой аккаунт на сайте Исполнителя, что означает о принятии Заказчиком акцепта в отношении настоящей публичной оферты.
3.1.2. Приобретать авиабилеты согласно условиям настоящей оферты, заполнять необходимые поля формы бронирования в онлайн сервисе Исполнителя с указание полной и достоверной информации о себе и/или конечных пользователей услуги, точные сведения о необходимой перевозке – дата, время, направление, авиаперевозчик, необходимый тариф дополнительных услуг авиаперевозчика, паспортные данные, контактные данные для оперативной связи. При предоставлении искаженных и недостоверных данных, Исполнитель не несет за результаты бронирования.
3.1.3. После формирования заказа на внесенных Заказчиком условиях, либо на альтернативных условиях, в срок не более одного часа произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата производится посредством внесения реквизитов банковской карты при заполнении, предоставляемой сервисом, формы, по QR-коду или размещенной на сайте специализированной ссылки для осуществления оплаты.
3.1.3. Принять на себя всю ответственность за подготовку и наличие всех необходимых для поездки документов. Заказчику необходимо ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, условиях оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей и так далее. Исполнитель не несет ответственности за незнание или несоблюдение Заказчиком указанных требований и за последствия, связанные с этим незнанием. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду все пассажиры, в интересах и от имени которых действует Заказчик, в том числе несовершеннолетние. Принятием настоящего договора Заказчик гарантирует наличие у него полномочий действовать от имени всех пассажиров в заказе.
3.1.4. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также правилами Перевозчика, о которых Заказчик обязан ознакомиться на сайте Перевозчика.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Ознакомится со всеми условиями заказа на сайте www.apg-aero.uz – в соответствующих разделах и в процессе бронирования.
3.2.2. Получить от Исполнителя подтверждающую документацию на оформленное бронирование на заранее предоставленный адрес электронной почты: маршрутную квитанцию с логотипом организации, юридической и контактной информацией Исполнителя, полной и достоверной информацией о предстоящем перелете.
3.2.3. Ознакомиться с правилами перевозки и тарифами дополнительных услуг на сайтах авиаперевозчиков.
3.2.4. Оформить возврат, обмен или отмену бронирования в установленном порядке в случаях, если услуга была предоставлена именно на сайте Исполнителя. Оформление выше указанных условий производится посредством отправки письма на электронную почту Исполнителя с приложение фотографий (сканов) маршрутной квитанции и/или квитанции на дополнительную услугу, предоставленную ранее на сайте www.apg-aero.ru. Возврат или обмен авиабилета осуществляется согласно установленных правил авиаперевозчиков, а также, на основании тарифа, выбранного Заказчиком.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа отправить посредством интернет-ресурсов уведомление о формировании заказа с учетом пожеланий Заказчика, на адрес, указанный Заказчиком при бронировании.
3.3.2. В случае невозможности предоставления авиабилетов на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика, предложить ему перелет на альтернативных условиях, если таковые будут иметься; при невозможности подтвердить заказ, заявка аннулируется, при этом никакие дополнительные расходы Заказчика, связанные с отсутствием авиабилетов, возмещению не подлежат.
3.3.3. Предоставить Заказчику всю необходимую информации для получения оплаченных авиабилетов и направить, на указанную Заказчиком электронную почту, актуальную маршрутную квитанцию.
3.3.4. Оказать поддержку Заказчику в части порядка работы с онлайн сервисом, возникшими проблемами в работе сервиса и иную поддержу, в пределах компетенции Исполнителя. В формате телефонного звонка или онлайн переписки со специалистом технической поддержки – с 06:00 до 18:00 ежедневно.
- Обязательство Исполнителя по бронированию и принятию оплаты распространяется на подтвержденные заказы с надлежаще заполненной формой (не отмененные заказы). - Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указанные им при регистрации в системе и в процессе оформления заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации Заказчика в системе бронирования и уведомления Заказчика о бронировании (заказе), а также для смс и email рассылок в части информирования об акциях, скидках и индивидуальных условиях на приобретение авиабилетов и/или дополнительных услуг. Исполнитель обязуется не распространять и не передавать личные данные пользователя третьим лицам, не имеющих отношение к онлайн проекту www.apg-aero.uz, а также, не использовать их для несанкционированной рассылки, не относящейся к деятельности выше указанного проекта.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. При несоблюдении Заказчиком любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.
3.4.2. В одностороннем порядке изменить время вылета, борт самолета, аэропорт вылета/прилета, уведомив заранее Заказчика. Исполнитель настоящим уведомляет Заказчика о том, что время, указанное в расписании и других документах, не может быть гарантировано Перевозчиком. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику. Исполнитель не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов Заказчика.
3.4.3. Исполнитель имеет право взимать с Заказчика дополнительные сервисные сборы за услуги Исполнителя по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых Перевозчиком или иным лицом, оказывающим услуги. Сервисный сбор Исполнителя включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов или отказа Заказчика от услуг третьих лиц, не подлежит возврату. Сервисный сбор за возврат, обмен билета или внесение изменений по заказанной услуге третьих лиц зависит от стоимости билета или услуг.
3.4.4. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика, при необходимости, фотокопии виз, паспорта и иные документы, которые могут потребоваться для проверки Поставщиком услуг. В случае непредоставления Пользователем запрашиваемых документов (необходимых для исполнения договора) в срок, указанный в запросе Исполнителя, или наличия сомнений в их подлинности, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать заказ. В этом случае отмена рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных частью 2 статьи 256 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
4. Порядок оплаты и расчеты
4.1. Стоимость предоставляемых авиабилетов определяется предустановленными тарифами авиаперевозчиков в совокупности с сервисным сбором Исполнителя.4.2. Заказчик обязан оплатить установленную провозную плату, иные платежи и сборы, в зависимости от вида оказываемой услуги и на основании цен и тарифов, предоставленных авиаперевозчиком, а также сервисный сбор Исполнителя, при оформлении услуг авиаперевозки или иной услуги.
4.3. Заказчик, ознакомившись со стоимостью и списком предоставляемых услуг, условиями применения тарифа и текстом настоящей Оферты, формирует на сайте Исполнителя Заказ. Оформленный заказ должен быть оплачен Заказчиком согласно п.2.2.2 настоящей Оферты.
4.4. В случае если заказ не будет оплачен Заказчиком в указанные сроки, Исполнитель его аннулирует. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной платы, кроме как путем создания нового заказа на сайте Исполнителя. Исполнитель не берет на себя обязательство по созданию нового заказа взамен аннулированного.
Сроки оплаты заказа могут быть изменены по независящим от Исполнителя причинам без предварительного уведомления Заказчика.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей Офертой, определяется действующим законодательством Республики Узбекистан.5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам отсутствия билетов на указанное Заказчиком время, а также в случае ненадлежащего оказания самой перевозки со стороны Перевозчика. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание услуги, возникшее вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности, предоставленных Заказчиком, сведений и документов, а также возникшее вследствие других нарушений со стороны Заказчика условий настоящей Оферты.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям Заказчика и/или его субъективной оценке.
5.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5.5. В случае неполной или несвоевременной оплаты Исполнитель вправе отказать Заказчику в бронировании авиабилета.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.
5.7. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию; претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной условий соглашения. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. Сторона, которая получила претензию, обязана её рассмотреть и предоставить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения претензии.
5.8. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров, они решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
5.9. Признание отдельных частей настоящей Оферты недействительными не отменяет действие других положений настоящей Оферты и иных материалов, размещённых в соответствующих разделах интернет-ресурса Исполнителя.
6. Прочие условия
6.1. Настоящая Оферта и заказ, оформленный Заказчиком в системе Интернет-бронирования Исполнителя, являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами. Письменная форма договора считается соблюденной в силу части 5 статьи 366 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.6.2. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.4. В случае несоблюдения Заказчиком условий договора его доступ к системе бронирования Исполнителя может быть заблокирован.
6.5. Настоящим Заказчик уведомлен, что все билеты на сайте www.apg-aero.uz являются собственностью туроператоров и авиаперевозчиков, предоставивших их под реализацию.
6.6. В соответствии с законом от «2» июля 2019г. № ЗРУ-547 «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика и/или пассажиров, осуществляется в целях исполнения настоящего договора и договора воздушной перевозки, услуг страхования, размещения и других, одной из сторон которых является Заказчик и/или пассажир. Персональная информация пассажиров распространению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
6.7. Предоставляя свои персональные данные при оформлении бронирования на сайте без регистрации, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем и выражает согласие на использование Личного кабинета.
6.8. Исполнитель оставляет за собой право передачи персональных данных Заказчика перевозчику и другим третьим лицам, участвующим в оформлении/осуществлении перевозки.
6.9. Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные риски, в том числа коммерческие (оформление нового заказа, изменение тарифа и проч.), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
6.10. Все предложения, цены, условия продажи, заказы и условия оформления электронных авиабилетов могут быть изменены без согласования и уведомления Заказчика, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листам ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
6.11. Подтверждение заказа не влечет безусловной обязанности Исполнителя по бронированию и оплате перевозок и может быть отменено Исполнителем в случае отсутствия билетов у поставщиков услуг на момент передачи им заказа или по иным обстоятельствам.
6.12. Все уведомления с информацией по бронированию (подтверждение, изменения по заказу и пр.) отправляется Исполнителем заказчику на электронную почту, указанную Заказчиком при бронировании. Исполнитель не несет ответственности за правильность внесенных Заказчиком сведений (адрес электронной почты), за работу почтовых серверов почты заказчика, и не несет ответственности за неполучение Заказчиком отправленного Исполнителем уведомления, по причине, не связанной с действиями Заказчика. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не прочел уведомительную информацию, отправленную Исполнителем и за последствия, связанные с этим.
6.13. Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест, тарифов и правил их применения, такс, а также иных условий предоставления предлагаемых услуг публикуется в соответствии с тем, как она представлена непосредственными Поставщиками данных услуг или их уполномоченными представителями «как есть» без гарантий любого рода. Исполнитель, несмотря на компетентность, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Заказчиком ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до исполнения обязательств.7.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.