Ko'p beriladigan savollar / FAQ

Aviatashuvchi saytida bronlash kodini ko'rsatish orqali.

- apg-aero.uz saytida rasmiylashtirganda berilgan bronlash kodini ko'rsatib, aviatashuvchi sayti orqali (Uzbekistan Airways aviakompaniyasi reyslaridan tashqari)

- Uzbekistan Airways aviakompaniyasi uchun – havo kemasi salonida kreslo bronlash xizmatini sotib olish mumkin (yoku buni aviatashuvchi saytida ham amalga oshirish mumkin)

Maxsus elektron shaklni to'ldirib, chipta pulini istalgan bank kartasi bilan to'lash mumkin (to'lash qoidalari).

Bu aviatashuvchi bilan yo'lovchi o'rtasida unga aviaxizmat ko'rsatish haqida shartnoma tuzilganini tasdiqlaydigan elektron hujjat hisoblanadi. Qog'oz chiptadan farqi – elektron chipta aviatashuvchining elektron ma'lumotlar bazasida ro'yxatga olinadi.

Qaytarish uchun reys bekor qilingani haqidagi ma'lumotnoma bilan marshrut kvitansiyasini ilova qilib, uzbekistan-office@apg-ga.com elektron pochtasiga murojaat qiling.

Ro'yxatga olinmagan foydalanuvchilar uchun
- Buyurtma haqida buyurtma berganda mijoz ko'rsatgan elektron manzilga xabar keladi. Buyurtmaning holatini sizga jo'natilgan xabarda belgilab qo'yilgan havolaga o'tib tekshirishingiz mumkin;
- Buyurtma puli to'langanidan so'ng chiptani PDF marshrut kvitansiya keladigan mijozning pochta qutisidan yuklab olish mumkin.

Ro'yxatga olingan foydalanuvchilar uchun
- Buyurtmani "Shaxsiy kabinet" bo'limida tekshirish mumkin yoki buyurtma tuzilganidan so'ng xabar bilan keladigan havolaga o'tib ham kor'sa bo'ladi
- Chipta buyurtma tuzilgani va buyurtma puli to'langani haqidagi xabar bilan pochtaga avtomatik ravishda PDF formatda keladi. Shuningdek, bronlash raqami yoki kodi bilan buyurtmaning o'ziga kirib PDF formatida marshrut kvitansiyasini qayta jo'natishlarini so'rash mumkin.

Ro'yxatga olinmagan foydalanuvchilar uchun
Aviachipta muvaffaqiyatli bron qilingani haqidagi xat bilan kelgan havolaga o'ting. So'ng "Aviachiptani almashtirish" bo'limini tanlang. Yoki agentlik xodimiga murojaat qilib, almashtirib berishlarini so'rang.

Ro'yxatga olingan foydalanuvchilar uchun
- Shaxsiy kabinetdagi "Almashtirish va qaytarish" bo'limida
- Aviachipta muvaffaqiyatli bron qilingani haqidagi xat bilan kelgan havolaga o'ting. So'ng "Aviachiptani almashtirish" bo'limini tanlang.
- Agentlik xodimiga murojaat qilib, almashtirib berishlarini so'rang.

Ro'yxatga olinmagan foydalanuvchilar uchun
Chipta muvaffaqiyatli sotib olingani haqida pochtaga xabar keladi. Tasdiqlash uchun – xatga qo'shib jo'natiladigan ilova bilan sotib olingan aviachiptaning marshrut kvitansiyasi yoki qo'shimcha sotib olingan xizmatga EMD keladi.

Ro'yxatga olingan foydalanuvchilar uchun
- Chipta muvaffaqiyatli sotib olingani haqida pochtaga xabar keladi. Tasdiqlash uchun – xatga qo'shib jo'natiladigan ilova bilan sotib olingan aviachiptaning marshrut kvitansiyasi yoki qo'shimcha sotib olingan xizmatga EMD keladi.
- Xarid holatini foydalanuvchining shaxsiy kabinetidagi "Buyurtmalar" bo'limida bilish mumkin

Ro'yxatga olinmagan foydalanuvchilar uchun
Aviachipta muvaffaqiyatli bron qilingani haqidagi xat bilan kelgan ilovaga o'ting. Shundan so'ng "Aviachiptani qaytarish" bo'limini tanlang. Yoki agentlik xodimiga murojaat qilib, almashtirib berishlarini so'rang.

Ro'yxatga olingan foydalanuvchilar uchun
- Shaxsiy kabinetdagi "Almashtirish va qaytarish" bo'limida
- Aviachipta muvaffaqiyatli bron qilingani haqidagi xat bilan kelgan ilovaga o'ting. Shundan so'ng "Aviachiptani qaytarish" bo'limini tanlang.
- Agentlik xodimiga murojaat qilib, almashtirib berishlarini so'rang.